Rücksendungen & Retouren

Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Retourenportal, um die Rücksendung unter Angabe des Grundes anzumelden.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein sicher in das Versandpaket.

• 3.
  Label anbringen

  Kleben Sie das beigelegte oder digital erhaltene Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und entfernen Sie alte Versandaufkleber.

• 4.
  Versand & Erstattung

  Geben Sie das Paket bei einem Versandpartner ab. Nach Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb weniger Tage über Ihre gewählte Zahlungsmethode.